甲辰龍年新春大年寒風凜冽，梅寮四地（梅花、云巖、沙坪、秀水）返鄉(xiāng)群眾熙熙攘攘，大年初一萬家燈火通明，家家戶戶沉浸在節(jié)日的喜悅中。在這喜慶的時刻，樂昌供電局工作人員依然堅守在崗位上，用心用情解決群眾用電愁盼問題。

　　大年初二凌晨一點，當大多數(shù)人還沉浸在夢鄉(xiāng)時，梅花供電所的客戶服務(wù)電話突然響起。一個急促的聲音傳來：“您好，這里是沙坪鎮(zhèn)柘洞村，我家這里突然停電了，我母親已經(jīng)90歲了行動不便，呼吸不暢，停電對她影響特別大，我們這里確實找不到電工，能盡快派人來檢查一下嗎？”接到報修電話后，梅花供電所工作人員迅速集結(jié)，穿戴好工作服和安全帽，攜帶著必要的工具和檢測設(shè)備，駕駛著搶修車，在夜色中向著故障地點疾馳而去。

　　沙坪鎮(zhèn)柘洞村位于湖南莽山五指峰下，大霧彌漫，雪天路滑，搶修人員謹慎駕駛著車輛終于在一個半小時后到達了老人家里。經(jīng)檢查，原來是用戶表后開關(guān)燒毀，搶修人員迅速展開工作，不到半個小時，用戶家中故障已經(jīng)處理完成，用戶握著搶修人員的手連連感謝。看到用戶家里的燈光再次亮起，雖已疲憊不堪，但看到用戶滿意的笑容，聽到用戶由衷的感謝，工作人員心中充滿了成就感。離開前，客戶經(jīng)理還貼心為該客戶送上了應(yīng)急照明燈、充電寶及聯(lián)心卡，叮囑家屬細心照看好老人。

　　回到供電所已近凌晨4點，收拾好工器具，工作人員稍作整頓，顧不上休息，立即為下一個用電需求做好準備。據(jù)悉，樂昌市梅寮四鎮(zhèn)是外出務(wù)工集中區(qū)域，在近10萬人春節(jié)返鄉(xiāng)，恰逢寒潮，用電取暖達到高峰。梅花供電所人員頑強拼搏、勠力同心，戰(zhàn)勝多重困難，搶修人員連續(xù)2日協(xié)助用戶處理表后故障23起，客戶經(jīng)理走訪102戶，保群眾用電，用實際行動詮釋了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，他們的辛勤付出和無私奉獻，為這個春節(jié)增添了一份特別的溫暖。