網(wǎng)友劉女士通過(guò)12345微信公眾號(hào)途徑咨詢: 2019年2月9日中午13時(shí)30分,劉女士一行人前往樂(lè)昌市人民中路鉆石KTV803號(hào)房消費(fèi),期間拿出自帶酒水飲用。KTV工作人員通知?jiǎng)⑴坎辉试S自帶酒水,但劉女士稱KTV現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有關(guān)于禁止自帶酒水的提示。KTV工作人員稱要求收取劉女士50元自帶酒水服務(wù)費(fèi),遭到劉女士拒絕。經(jīng)過(guò)一輪協(xié)商后,KTV堅(jiān)持要收取劉女士30元服務(wù)費(fèi)。 現(xiàn)劉女士認(rèn)為鉆石KTV亂收費(fèi),希望有關(guān)部門介入,要求KTV退回該費(fèi)用。請(qǐng)跟進(jìn),謝謝。
經(jīng)我局工作人員從中協(xié)調(diào),鉆石KTV與劉女士已私下協(xié)商,鉆石KTV已將收取的30元服務(wù)費(fèi)退回給了劉女士,對(duì)于協(xié)商的處理結(jié)果,劉女士表示滿意。