3月15日上午，樂(lè)昌市2023年“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳月暨“提振消費(fèi)信心”誠(chéng)信教育系列活動(dòng)在市工人文化廣場(chǎng)正式啟動(dòng)，活動(dòng)緊緊圍繞倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、暢通維權(quán)渠道、現(xiàn)場(chǎng)宣傳法律法規(guī)等來(lái)開(kāi)展，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)、理性消費(fèi)的意識(shí)。

　　活動(dòng)中，樂(lè)昌市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了樂(lè)昌市2022年度消費(fèi)維權(quán)工作情況，并為2022年韶關(guān)市放心消費(fèi)示范街、2022年韶關(guān)市放心消費(fèi)示范企業(yè)以及2023年樂(lè)昌市放心消費(fèi)承諾企業(yè)進(jìn)行了授牌。

　　過(guò)去一年，樂(lè)昌市全力打造放心消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)高效做好消費(fèi)維權(quán)工作，累計(jì)處理投訴舉報(bào)工單851件，通過(guò)調(diào)解維權(quán)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失57.22萬(wàn)余元。重拳懲治嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法經(jīng)營(yíng)亂象，持續(xù)開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。今年，我市將緊緊圍繞消費(fèi)維權(quán)“提振消費(fèi)信心”年主題，以改善消費(fèi)條件、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境為主要方向，聚焦消費(fèi)者急難愁盼問(wèn)題，推進(jìn)“放心消費(fèi)”，同時(shí)加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，暢通維權(quán)渠道，完善消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，營(yíng)造放心、安全的消費(fèi)環(huán)境。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)和宣傳咨詢區(qū)，發(fā)放各類宣傳資料，開(kāi)展法律宣傳咨詢，普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《防范和處置非法集資條例》等法律法規(guī)。不少消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供產(chǎn)品鑒定真假，工作人員熱情服務(wù)，耐心講解。廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，為建設(shè)清和樂(lè)昌，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。（樂(lè)昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 梁蔚虹）