近日，樂(lè)昌市坪石鎮(zhèn)的石女士拿著一面寫著“高效辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗送到了坪石鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所干部手中，表達(dá)對(duì)監(jiān)管所優(yōu)化辦事流程、方便人民群眾的由衷感謝。 

　　據(jù)悉，石女士在樂(lè)昌市坪石食品藥品監(jiān)管所申請(qǐng)辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，該所工作人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了受理，并于次日對(duì)申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，僅用時(shí)三天便將新辦的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》交到石女士手上。工作人員的高效辦公和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓石女士十分感激。這一幕，也是樂(lè)昌市食藥監(jiān)局在推行“放管服”工作中不斷優(yōu)化服務(wù)、簡(jiǎn)化流程、提高許可審批發(fā)證效率取得成績(jī)的一個(gè)縮影。

　　自推行“放管服”改革工作以來(lái)，該市食藥監(jiān)局積極以人民群眾為中心，牢固樹(shù)立“行政效率就是行政審批生命力”的工作理念，大力推行“馬上辦”服務(wù)模式，深入服務(wù)群眾，積極圍繞放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)為人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供便利。

　　在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中，該市食藥監(jiān)局一是優(yōu)化流程效率高。主動(dòng)梳理核減辦證所需資料，凡無(wú)法律法規(guī)明確要求提交的一律減少，辦證所需提交的資料最少減至兩項(xiàng)；二是便民服務(wù)“馬上辦”，實(shí)行一次性告知制度，針對(duì)群眾行政許可申請(qǐng)，對(duì)群眾填寫表格給予及時(shí)指導(dǎo)，免費(fèi)提供復(fù)印、打印等便民服務(wù)，對(duì)符合條件的及時(shí)給予馬上辦理，最大限度地縮減辦事時(shí)限。三是窗口前移更利民。該市食藥監(jiān)局積極把行政許可窗口前移，主動(dòng)破除群眾“辦事難”困局。企業(yè)只需要一個(gè)電話，工作人員便主動(dòng)上門服務(wù)，對(duì)申請(qǐng)?jiān)S可的食品藥品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及設(shè)備設(shè)施條件，并對(duì)企業(yè)行政許可申請(qǐng)資料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，讓企業(yè)“只跑一次”便可完成行政許可辦證全流程。