粵府辦〔2020〕4號(hào)

各地級(jí)以上市人民政府，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　省衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的若干措施》已經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。實(shí)施中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)徑向省衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳反映。

　　廣東省人民政府辦公廳

　　2020年2月18日

關(guān)于做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的若干措施

省衛(wèi)生健康委 人力資源社會(huì)保障廳 財(cái)政廳

　　為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話和重要指示批示精神，切實(shí)改善一線醫(yī)務(wù)人員工作條件，及時(shí)有效為一線醫(yī)務(wù)人員解除后顧之憂，使他們更好地投入新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障部、財(cái)政部關(guān)于改善一線醫(yī)務(wù)人員工作條件切實(shí)關(guān)心醫(yī)務(wù)人員身心健康若干措施的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2020〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于全力做好一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬保障工作的通知》（肺炎機(jī)制發(fā)〔2020〕23號(hào)）要求，結(jié)合我省實(shí)際情況，提出以下措施。

　　一、加強(qiáng)生活保障

　?。ㄒ唬┮赃m當(dāng)形式開(kāi)展對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員慰問(wèn)活動(dòng)，深入了解一線醫(yī)務(wù)人員尤其是援助湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員及其家屬生活保障方面較集中較突出的困難和需求，及時(shí)反饋相關(guān)單位研究解決。（省衛(wèi)生健康委、教育廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　（二）安排落實(shí)一線醫(yī)務(wù)人員的專項(xiàng)慰問(wèn)資金，并通過(guò)困難職工幫扶基金加大對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的支持幫扶力度。（省總工會(huì)牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　（三）開(kāi)展形式多樣的關(guān)愛(ài)公益活動(dòng)，定期組織免費(fèi)提供食品配送、家政服務(wù)等，協(xié)調(diào)落實(shí)一線醫(yī)務(wù)人員家庭基本生活用品供給保障。（省總工會(huì)、婦聯(lián)、工商聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　二、加強(qiáng)心理保障

　　（四）組建心理救援專家組，制定緊急心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作方案，安排專家對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬心理輔導(dǎo)工作進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。（省衛(wèi)生健康委牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。ㄎ澹┙M建心理輔導(dǎo)志愿者隊(duì)伍，建立健全一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬談心臺(tái)賬，安排志愿工作者以適當(dāng)形式開(kāi)展心理輔導(dǎo)，關(guān)心了解存在困難，匯總登記需求情況。（團(tuán)省委、省教育廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。┩貙捵稍兎?wù)渠道，通過(guò)粵省事小程序、12355青年心理咨詢熱線、12351職工熱線、12320衛(wèi)生在線、市級(jí)健康A(chǔ)PP平臺(tái)、粵工惠APP平臺(tái)等，為一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬提供24小時(shí)心理咨詢等服務(wù)。（省總工會(huì)、省衛(wèi)生健康委、團(tuán)省委牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　三、加強(qiáng)人文保障

　?。ㄆ撸橐痪€醫(yī)務(wù)人員提供必要的隔離休息場(chǎng)所，保障醫(yī)務(wù)人員充足的睡眠。優(yōu)化醫(yī)療人員調(diào)配、合理分工排班，盡量不安排雙職工的醫(yī)務(wù)工作者同時(shí)到一線工作，對(duì)家有老人和孩子需要照顧的醫(yī)務(wù)人員，要盡可能使其兼顧家庭。（省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）

　?。ò耍惩ㄒ痪€醫(yī)務(wù)人員和家屬通訊聯(lián)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，協(xié)調(diào)落實(shí)疫情防控期間減免一線醫(yī)務(wù)人員電話費(fèi)等費(fèi)用。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省通信管理局、各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　四、加強(qiáng)安全保障

　?。ň牛﹨f(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，向全省一線醫(yī)務(wù)工作者和援助湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員捐贈(zèng)新冠肺炎綜合保險(xiǎn)保障。（省衛(wèi)生健康委、廣東銀保監(jiān)局牽頭）

　?。ㄊ└骷?jí)新冠肺炎防控指揮部要根據(jù)衛(wèi)生健康部門提出的物資需求，做好物資調(diào)撥計(jì)劃，并由各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬口罩等防護(hù)用品的配給，優(yōu)先保障轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)收治醫(yī)院及援助湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員防護(hù)用品的供應(yīng)。（省工業(yè)和信息化廳、衛(wèi)生健康委牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。ㄊ唬?duì)有交通出行困難的醫(yī)護(hù)人員及其家屬提供必要的幫助。各城市交通運(yùn)輸主管部門要指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)或出租汽車企業(yè)發(fā)揮“黨員示范車”“星級(jí)文明示范車隊(duì)”“愛(ài)心送考車隊(duì)”等先進(jìn)作用，組建應(yīng)急保障醫(yī)護(hù)人員車隊(duì)，利用全國(guó)交通運(yùn)輸服務(wù)統(tǒng)一熱線12328或本地電召平臺(tái)設(shè)立專線服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的網(wǎng)約車平臺(tái)提供專門定制服務(wù)，為一線醫(yī)務(wù)人員出行提供保障。（省交通運(yùn)輸廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。ㄊ⒁婪ǚ揽仄辗ㄐ麄鲯靾D、宣傳視頻、廣播音頻等推送到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和防控場(chǎng)所，營(yíng)造良好的疫情防控法治氛圍，積極維護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全和人格尊嚴(yán)。（省司法廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。ㄊ┍Ｕ厢t(yī)務(wù)人員安全，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，嚴(yán)厲打擊侵犯醫(yī)務(wù)人員安全、擾亂醫(yī)療秩序的行為，對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（省公安廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　　五、其他方面保障

　?。ㄊ模?duì)參與救治新冠肺炎患者作出突出貢獻(xiàn)的一線醫(yī)務(wù)人員，其子女入學(xué)教育享受相應(yīng)優(yōu)待政策，具體由省教育廳會(huì)省衛(wèi)生健康委研究制定。（省教育廳、衛(wèi)生健康委牽頭）

　　（十五）按照《中共廣東省委辦公廳 廣東省人民政府辦公廳印發(fā)〈關(guān)于激勵(lì)醫(yī)務(wù)防疫人員在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中擔(dān)當(dāng)作為的若干措施〉的通知》（粵委辦發(fā)電〔2020〕22號(hào)）要求，落實(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)防疫人員的各項(xiàng)激勵(lì)措施。（省衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳牽頭，各地級(jí)以上市政府負(fù)責(zé)）

　?。ㄊ┘哟蟮湫腿宋?、事跡的發(fā)掘和宣傳力度，及時(shí)表彰，弘揚(yáng)正氣，傳播正能量，增強(qiáng)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬榮譽(yù)感。（省政府新聞辦牽頭）

　　各地級(jí)以上市衛(wèi)生健康部門要組建專人專班，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度落實(shí)一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的保障工作，采取務(wù)實(shí)、貼心、到位的舉措，幫助他們解決實(shí)際困難。相關(guān)落實(shí)情況要及時(shí)報(bào)省衛(wèi)生健康委。

視頻解讀：廣東完善醫(yī)務(wù)人員戰(zhàn)疫激勵(lì)機(jī)制